O que um teste de ping mede e como interpretá-lo
Um teste de ping mede quantos milissegundos um pequeno pacote leva para ir do seu dispositivo até um servidor de teste e voltar. Sozinha, porém, uma média diz pouco sobre como a sua conexão realmente se comporta no uso do dia a dia. Por isso este teste mostra a latência junto com o jitter, a perda de pacotes e uma nota geral de estabilidade na mesma tela, para que você veja não só a rapidez com que a conexão responde, mas também a consistência dessa resposta.
Como o nosso teste funciona
A maioria dos testes de ping feitos no navegador envia requisições HTTP. O HTTP roda sobre TCP, que retransmite silenciosamente qualquer pacote perdido: você vê um número um pouco maior, e o problema real, a perda de pacotes, fica escondido. Jogos e chamadas de vídeo usam principalmente UDP, em que um pacote perdido simplesmente desaparece e aparece como travamento, rubber-banding ou uma sílaba engolida.
Para medir o tráfego que realmente importa, o teste funciona assim:
- Seu navegador abre uma conexão WebSocket com o servidor de teste. Ela é usada apenas para a configuração (sinalização).
- Em seguida, é criado um canal de dados WebRTC configurado como não ordenado e sem retransmissões (maxRetransmits: 0), para que se comporte como UDP.
- O tráfego é retransmitido pelo próprio serviço TURN do servidor, o que permite que o teste funcione independentemente das configurações de NAT ou firewall do seu roteador.
- Pacotes do tamanho escolhido (32–1200 bytes) são enviados na frequência escolhida (1–100 por segundo) durante o tempo escolhido (de 5 segundos a 5 minutos). O servidor devolve cada pacote.
- Ao final do teste, o servidor informa quais IDs de pacote recebeu. Isso permite dividir a perda em perda no upload (na ida) e perda no download (na volta).
Os números do seu relatório
- Ping médio, mínimo e máximo: o nível geral de latência e seus extremos. O mínimo fica próximo do que a sua linha consegue entregar quando está ociosa.
- Mediana e percentil 95: a mediana ignora picos ocasionais, enquanto o percentil 95 indica a latência abaixo da qual ficaram 95% dos pacotes. O lag repentino que você sente numa partida geralmente aparece aqui primeiro.
- Jitter: a diferença absoluta média entre tempos de ida e volta consecutivos. Quanto maior, menos previsível é a sua latência.
- Pacotes atrasados, fora de ordem e duplicados: pacotes atrasados prejudicam aplicações em tempo real tanto quanto os perdidos; reordenação e duplicação podem indicar problemas de roteamento no caminho.
- Percentual de estabilidade e nota (A–F): um resumo rápido de tudo o que está acima.
- Nota MOS: uma estimativa da qualidade de chamadas de voz numa escala de 1 a 4,5, calculada com uma versão simplificada do modelo E da ITU-T G.107.
Valores ideais por tipo de uso
Uma conexão que serve bem para uma tarefa pode ser ruim para outra. Use estes valores aproximados como referência:
| Uso | Ping | Jitter | Perda de pacotes |
|---|---|---|---|
| Jogos de tiro competitivos | menos de 40 ms | menos de 5 ms | 0% |
| MOBAs e outros jogos online | menos de 80 ms | menos de 10 ms | menos de 1% |
| Chamadas de vídeo e VoIP | menos de 150 ms | menos de 30 ms | menos de 1% |
| Streaming e navegação | menos de 200 ms | não é crítico | menos de 2% |
Aplicações com buffer, como streaming de vídeo, conseguem absorver oscilações curtas; jogos e chamadas não. Mesmo com bastante banda, jitter ou perda altos continuam causando problemas em tudo o que é em tempo real.
Dicas para resultados mais precisos
- Escolha o servidor mais próximo de você.
- Conecte-se com cabo Ethernet, se possível.
- Pause downloads, atualizações e backups na nuvem.
- Rode o teste por pelo menos 30 segundos.
- Teste em diferentes horários do dia.
- Compare o Wi-Fi com uma conexão cabeada.
- Para jogos, use pacotes pequenos em alta frequência.
- Salve os resultados em CSV ou JSON para consultar depois.
Para medições mais longas e detalhadas, use o teste de perda de pacotes. Para verificar a latência até as regiões de servidores de um jogo específico, experimente o teste de ping do CS2 ou uma das outras páginas de jogos.
Compartilhando os resultados com o seu provedor
Se um problema volta a acontecer, baixe o relatório e anexe-o a um chamado de suporte. Ele inclui a data, o servidor usado, os pacotes enviados e recebidos e a perda em cada direção. Vários testes em conexão cabeada, em diferentes horários, são um argumento forte de que o problema está na linha, e não na sua rede doméstica. Se você vê principalmente perda no upload, verifique o roteador, os cabos e a configuração do Wi-Fi antes de contatar o provedor. Há servidores de teste em vários locais, incluindo Istambul, Falkenstein, Frankfurt e Gravelines, para que você também possa verificar se o problema afeta todas as rotas ou apenas uma.