Waarom pakketverlies een eigen test nodig heeft
Alles wat je over internet verstuurt, wordt opgedeeld in kleine pakketten. Als er een paar zoekraken, laden webpagina's nog steeds en worden downloads gewoon afgerond, omdat toepassingen op basis van TCP het ontbrekende stuk gewoon opnieuw opvragen. Games, voicechat en videogesprekken kunnen het zich niet veroorloven te wachten en gaan door naar het volgende pakket. Het gevolg: een tegenstander die teleporteert, woorden die wegvallen of een bevroren videobeeld. Een pakketverliestest maakt zichtbaar wat een gewone snelheidstest verbergt.
Zo werkt de meting
De test zet een WebRTC-datakanaal op tussen je browser en de testserver die je kiest. Het kanaal is ingesteld op ongeordende levering zonder hertransmissies (maxRetransmits: 0), dus een verloren pakket wordt nooit opnieuw verstuurd. Dat komt zeer dicht bij het gedrag van UDP, dat de meeste games en VoIP-toepassingen gebruiken. Omdat de verbinding via de eigen TURN-dienst van de server loopt, werkt ze ook achter strikte NAT en op veel bedrijfsnetwerken.
Elk pakket draagt een volgnummer. De server stuurt elk pakket direct terug en stuurt aan het einde van de test de lijst met ontvangen ID's. Je browser vergelijkt die lijst met wat er verzonden en wat er teruggekomen is:
- Pakketten die de server nooit hebben bereikt, tellen als uploadverlies.
- Pakketten die de server wel bereikten maar nooit terugkwamen, tellen als downloadverlies.
- Pakketten die terugkwamen, maar te laat om nog bruikbaar te zijn, worden gemarkeerd als te laat.
- Ongeordende en dubbele pakketten worden in aparte tellers bijgehouden.
De juiste instellingen kiezen
Pakketgrootte, frequentie en duur bepalen welk soort verkeer de test nabootst. De standaardwaarden passen bij de meeste mensen, maar zoek je een specifiek probleem, probeer dan deze profielen:
- Gaming: 64–128 bytes, 60–100 pakketten per seconde, 1–2 minuten.
- Spraakgesprekken: 160–200 bytes, 50 pakketten per seconde, 1 minuut.
- Grote pakketten: 1000–1200 bytes, 20–50 pakketten per seconde.
- Langdurige monitoring: lage frequentie, 5 minuten.
Neemt het verlies toe bij grote pakketten maar niet bij kleine, kijk dan naar de MTU-instellingen of een capaciteitslimiet op de lijn. Zijn korte tests schoon maar tonen lange tests af en toe verliesuitbarstingen, dan is het probleem waarschijnlijk periodiek: wifistoringen, een oververhitte router of drukte in de avond.
Wat verlies per richting je vertelt
Weten in welke richting pakketten verloren gaan, is de snelste manier om te bepalen wie het probleem moet oplossen. Problemen in huis, zoals een zwak wifisignaal of een cloudback-up die je upstream volledig benut, leiden meestal tot uploadverlies. Downloadverlies wijst vaker op congestie in het netwerk van je provider, de lijnkwaliteit bij DSL- of kabelverbindingen, of een overbelaste hop op de route naar de server. Zie je verlies in beide richtingen, controleer dan eerst de verbinding tussen je apparaat en de router, en daarna die tussen de router en de buitenlijn.
Jitter, MOS en het verbindingscijfer
Pakketverlies mag je nooit op zichzelf beoordelen. Jitter, het gemiddelde absolute verschil tussen opeenvolgende retourtijden, laat zien hoe grillig je latentie is. Hoge jitter dwingt toepassingen om te bufferen, en pakketten die binnenkomen nadat de buffer al is afgespeeld, zijn in feite verloren. De MOS-score combineert latentie, jitter en verlies met een vereenvoudigd E-model uit ITU-T G.107 om in te schatten hoe een spraakgesprek zou klinken: 4 of hoger is goed, onder 3,5 betekent duidelijk verminderde kwaliteit. Het cijfer A–F en het stabiliteitspercentage brengen dit alles samen in één samenvatting.
De oorzaak opsporen
- Voer de test uit via wifi en daarna via een kabel op hetzelfde apparaat. Een groot verschil betekent dat je draadloze netwerk de boosdoener is.
- Herhaal met een andere serverlocatie. Treedt verlies maar op één server op, dan zit het probleem op die route.
- Test 's ochtends en opnieuw 's avonds. Verlies dat alleen in de spits optreedt, wijst op een capaciteitstekort in het netwerk.
- Download de resultaten als CSV of JSON en voeg ze zo nodig toe aan een supportticket.
Voor een snelle algemene controle gebruik je de ping test op onze homepage. Hapert een bepaalde game, vergelijk dan de latentie per regio op pagina's zoals de Valorant ping test.