Proč ztráta paketů potřebuje vlastní test
Vše, co přes internet posíláte, se dělí na malé pakety. Když se některé z nich ztratí, webové stránky se přesto načtou a stahování se dokončí, protože aplikace založené na TCP si chybějící část jednoduše vyžádají znovu. Hry, hlasový chat a videohovory si čekání dovolit nemohou, a tak pokračují dalším paketem. Výsledkem je teleportující se soupeř, spolknutá slova nebo zamrzlý snímek videa. Test ztráty paketů odhalí to, co běžný test rychlosti skryje.
Jak měření probíhá
Test vytvoří mezi vaším prohlížečem a zvoleným testovacím serverem datový kanál WebRTC. Kanál je nastaven na neuspořádané doručování bez opakovaného odesílání (maxRetransmits: 0), takže ztracený paket se nikdy znovu neodešle. To velmi věrně odpovídá chování UDP, které používá většina her a aplikací VoIP. Protože je spojení přenášeno přes vlastní službu TURN serveru, funguje i za striktním NAT a v mnoha firemních sítích.
Každý paket nese pořadové číslo. Server každý z nich okamžitě vrací a na konci testu pošle zpět seznam přijatých ID. Váš prohlížeč tento seznam porovná s tím, co odeslal a co se vrátilo:
- Pakety, které se k serveru nikdy nedostaly, se počítají jako ztráta při odesílání.
- Pakety, které server dostal, ale nikdy se nevrátily, se počítají jako ztráta při stahování.
- Pakety, které se vrátily, ale příliš pozdě na to, aby byly k užitku, se označí jako zpožděné.
- Přeházené a duplicitní pakety se sledují v samostatných počítadlech.
Volba správného nastavení
Velikost paketu, frekvence a délka určují, jaký druh provozu test napodobuje. Výchozí hodnoty vyhovují většině uživatelů, ale pokud hledáte konkrétní problém, vyzkoušejte tyto profily:
- Hraní: 64–128 bajtů, 60–100 paketů za sekundu, 1–2 minuty.
- Hlasové hovory: 160–200 bajtů, 50 paketů za sekundu, 1 minuta.
- Velké pakety: 1000–1200 bajtů, 20–50 paketů za sekundu.
- Dlouhodobé sledování: nízká frekvence, 5 minut.
Pokud ztráta roste u velkých paketů, ale u malých ne, zaměřte se na nastavení MTU nebo na kapacitní limit linky. Pokud krátké testy dopadnou čistě, ale dlouhé ukazují občasné dávky ztrát, problém je pravděpodobně přerušovaný: rušení Wi-Fi, přehřívající se router nebo večerní přetížení.
Co prozradí ztráta podle směru
Vědět, ve kterém směru se pakety ztrácejí, je nejrychlejší způsob, jak zjistit, kdo má problém vyřešit. Problémy uvnitř domácnosti, například slabý signál Wi-Fi nebo záloha do cloudu, která vytíží odesílání, obvykle způsobují ztrátu při odesílání. Ztráta při stahování častěji ukazuje na přetížení v síti poskytovatele, kvalitu linky u DSL nebo kabelového připojení, případně na přetížený uzel na trase k serveru. Pokud vidíte ztrátu v obou směrech, zkontrolujte nejprve spojení mezi zařízením a routerem, poté spojení mezi routerem a vnější linkou.
Jitter, MOS a hodnocení připojení
Ztrátu paketů nikdy nehodnoťte samostatně. Jitter, tedy průměrný absolutní rozdíl mezi po sobě jdoucími dobami odezvy, ukazuje, jak nevyrovnaná je vaše latence. Vysoký jitter nutí aplikace k vyrovnávání a pakety, které dorazí až po přehrání vyrovnávací paměti, jsou fakticky ztracené. Skóre MOS kombinuje latenci, jitter a ztrátu pomocí zjednodušeného E-modelu ITU-T G.107 a odhaduje, jak by zněl hlasový hovor: 4 a více je dobré, pod 3,5 znamená zřetelně zhoršenou kvalitu. Hodnocení A–F a procento stability to vše shrnují do jednoho přehledu.
Jak zúžit příčinu
- Spusťte test přes Wi-Fi a poté přes kabel na stejném zařízení. Velký rozdíl znamená, že viníkem je vaše bezdrátová síť.
- Zopakujte test s jiným umístěním serveru. Pokud se ztráta objevuje jen u jednoho serveru, problém je na dané trase.
- Otestujte ráno a znovu večer. Ztráta, která se objevuje jen ve špičce, ukazuje na kapacitu sítě.
- Stáhněte si výsledky jako CSV nebo JSON a v případě potřeby je přiložte k požadavku na podporu.
Pro rychlou celkovou kontrolu použijte ping test na naší úvodní stránce. Pokud se zasekává konkrétní hra, porovnejte latenci regionů na stránkách, jako je ping test pro Valorant.