İletişim Bilgilerimiz
Çalışma Saatlerimiz
Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
E-postalarınıza genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz
Merkez Ofisimiz
İstanbul, Türkiye
Sık Sorulan Sorular
Ping değerinizin yüksek olması, internet bağlantınızda gecikme (latency) olduğunu gösterir. Bu durum özellikle online oyunlar, video konferanslar ve canlı yayınlar gibi gerçek zamanlı uygulamalarda performans sorunlarına yol açabilir. Yüksek ping değerleri genellikle internet altyapınızın kalitesi, uzak sunuculara bağlanma, ağ tıkanıklığı veya donanım sorunlarından kaynaklanabilir.
İnternet hızınızı artırmak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır:
- Modem/router'ınızı yeniden başlatın
- WiFi sinyalinizi güçlendirin veya kablolu bağlantı kullanın
- Arka planda çalışan ve internet kullanan programları kapatın
- Router'ınızın yazılımını güncelleyin
- Daha yüksek hızlı bir internet paketi için servis sağlayıcınızla görüşün
- Eski router'ınızı daha modern bir modelle değiştirin
Paket kaybı, internet üzerinden gönderilen veri paketlerinin hedefe ulaşamadan kaybolması durumudur. Bu durum bağlantı sorunlarına, uygulamaların yavaşlamasına ve online oyunlarda "lag" olarak bilinen gecikmelere neden olabilir.
Paket kaybı sorununu çözmek için:
- Ağ kablolarınızı kontrol edin ve hasarlıysa değiştirin
- WiFi sinyalinizi güçlendirin veya kablolu bağlantıya geçin
- Modem ve router'ınızı yeniden başlatın
- Router firmware'inizi güncelleyin
- Ağınızdaki trafik yükünü azaltın
- İnternet servis sağlayıcınızla iletişime geçin, altyapı sorunu olabilir
PingTesti.com tamamen ücretsiz ve herkesin kullanımına açık bir hizmettir. Herhangi bir üyelik gerektirmeden:
- Oyun severler ping değerlerini kontrol edebilir
- İnternet kullanıcıları bağlantı hızlarını ölçebilir
- Ağ yöneticileri paket kaybı testleri yapabilir
- Web geliştiricileri ve IT profesyonelleri IP bilgilerini sorgulayabilir
Herhangi bir yaş veya meslek kısıtlaması olmadan, internet bağlantısı olan herkes araçlarımızdan faydalanabilir.
İletişim İpuçları
Detaylı Bilgi Verin
Bize e-posta gönderirken yaşadığınız sorunu detaylı anlatın. İnternet sağlayıcınız, kullandığınız cihazlar ve aldığınız hata mesajları gibi bilgiler sorununuzu daha hızlı çözmemize yardımcı olur.
Ekran Görüntüsü Ekleyin
Yaşadığınız sorunla ilgili ekran görüntüleri veya test sonuçlarını e-postanıza eklerseniz, durumu daha iyi anlamamıza ve size daha etkili çözümler sunmamıza yardımcı olur.
Yanıt Süremiz
E-postalarınızı genellikle 24 saat içinde yanıtlıyoruz. Acil durumlarda bile en geç 48 saat içinde size dönüş yapmaya özen gösteriyoruz. Hafta sonları yanıt süremiz biraz daha uzayabilir.