1. İnternet Servis Sağlayıcınızdan (ISS) Kaynaklanan Sorunlar

• Altyapı Sorunları: Bölgenizdeki genel bir arıza, altyapı çalışması veya yoğun kullanım nedeniyle ISS'nizin şebekesinde meydana gelen aksaklıklar hız düşüşüne yol açabilir.
• Bant Genişliği Kısıtlamaları: Bazı ISS'ler, yoğun saatlerde veya belirli kullanım senaryolarında (örneğin aşırı indirme) bant genişliğinizi kısıtlayabilir.
• Yanlış Paket Seçimi: Kullandığınız internet paketinin taahhüt ettiği hızın, aslında sizin ihtiyaçlarınızdan düşük olması veya sözleşmenizdeki maksimum hıza ulaşamamanız.

2. Ev Ağınızdaki Problemler

• Modem/Router Konumu ve Yaşı: Modeminizin duvarlar, mobilyalar gibi engellerle çevrili veya çok uzak bir noktada olması Wi-Fi sinyal kalitesini düşürür. Ayrıca eski bir modem/router donanımı, modern hızları desteklemekte yetersiz kalabilir.
• Wi-Fi Parazitleri: Komşu ağlar, mikrodalga fırınlar, telsiz telefonlar gibi diğer elektronik cihazlar Wi-Fi sinyalinizle çakışarak parazite neden olabilir.
• Ağa Bağlı Cihaz Sayısı: Evinizdeki her akıllı cihaz (telefon, tablet, bilgisayar, akıllı TV, oyun konsolu vb.) aynı anda interneti kullandığında, toplam bant genişliğiniz tüm cihazlara bölünür ve hızınız düşer.
• Kablolu Bağlantı Sorunları: Kullanılan Ethernet kablolarının eski, hasarlı veya düşük kategoriye (örn. Cat5 yerine Cat5e/Cat6 kullanmamak) sahip olması da kablolu bağlantı hızınızı etkileyebilir.

3. Cihazlarınızdaki Sorunlar

• Virüs ve Kötü Amaçlı Yazılımlar: Bilgisayarınızda veya diğer cihazlarınızda bulunan virüsler, casus yazılımlar arka planda internet bağlantınızı kullanarak hızınızı düşürebilir.
• Arka Planda Çalışan Uygulamalar ve Güncellemeler: İşletim sistemi güncellemeleri, bulut depolama senkronizasyonları, oyun indirmeleri gibi arka planda çalışan uygulamalar önemli miktarda bant genişliği tüketebilir.
• Eski veya Yetersiz Donanım: Bilgisayarınızın veya ağ kartınızın yaşı ve performansı, sahip olduğunuz internet hızını tam olarak kullanamamanıza neden olabilir. Sürücülerin güncel olmaması da bir faktördür.

4. Web Sitesi veya Sunucu Kaynaklı Problemler

Bazen sorun sizin internet bağlantınızda değil, ziyaret etmeye çalıştığınız web sitesinin veya kullandığınız servisin sunucularında olabilir. Yoğunluk, teknik aksaklıklar veya sunucunun coğrafi uzaklığı da hız algınızı etkileyebilir.

1. İnternet Hız Testi Yapın ve Sonuçları Değerlendirin

Sorunun kaynağını anlamanın ilk adımı, mevcut internet hızınızı objektif olarak ölçmektir. Farklı hız testi siteleri kullanarak (örneğin Speedtest.net, Fast.com) modeminizden kablolu ve Wi-Fi üzerinden ölçüm yapın. Ping, indirme (download) ve yükleme (upload) hızlarını kontrol edin. Hız testi sonuçlarını doğru yorumlamak ve internet hızı gösterme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için ilgili blog yazımızı okuyabilirsiniz. Testi farklı cihazlarda ve farklı zamanlarda tekrarlamak, sorunun genel mi yoksa cihaza özel mi olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.

2. Modeminizi ve Router'ınızı Yeniden Başlatın

Bu basit ama şaşırtıcı derecede etkili çözüm, çoğu zaman anlık hız düşüşlerini giderebilir. Modeminizi ve varsa router'ınızı kapatın, fişini prizden çekin ve yaklaşık 30 saniye bekleyin. Ardından fişi takıp cihazların tamamen açılmasını bekleyin. Bu işlem, modeminizin IP adresini yenilemesine ve varsa küçük hataları düzeltmesine yardımcı olur.

3. Cihazlarınızdaki Sorunları Giderin

• Virüs Taraması Yapın: Güvenilir bir antivirüs programı ile tüm cihazlarınızı detaylı bir taramadan geçirin.
• Arka Plan Uygulamalarını Kapatın: Görev Yöneticisi (Windows) veya Etkinlik Monitörü (macOS) üzerinden internet kullanan gereksiz uygulamaları sonlandırın. Mobil cihazlarınızda da arka plan veri kullanımını kontrol edin. Örneğin, samsung internet hızı göstergesi gibi özellikler, anlık veri tüketimini takip etmenize yardımcı olabilir.
• Sürücüleri Güncelleyin: Bilgisayarınızdaki ağ kartı sürücülerini kontrol edin ve güncelleyin. Eski sürücüler performans düşüşlerine neden olabilir.

4. Wi-Fi Ağınızı Optimize Edin

• Modem Konumlandırması: Modeminizi evin merkezi bir yerine, yerden yüksekte ve mümkünse engellerden uzak bir noktaya yerleştirin.
• Frekans Bandı Seçimi: Eğer modeminiz destekliyorsa, 5GHz bandı daha yüksek hızlar sunarken, 2.4GHz bandı daha geniş kapsama alanı sağlar. İhtiyaçlarınıza göre doğru bandı seçin.
• Kanal Değiştirme: Router arayüzünüze giriş yaparak (genellikle 192.168.1.1 veya 192.168.0.1) Wi-Fi kanalını değiştirmeyi deneyin. Özellikle kalabalık apartmanlarda komşu ağlarla çakışmayı azaltmak için faydalıdır.
• Kablolu Bağlantı Tercihi: Özellikle masaüstü bilgisayarlar, oyun konsolları veya akıllı TV'ler gibi sabit cihazlarda Wi-Fi yerine Ethernet kablosu kullanmak her zaman daha stabil ve hızlı bir bağlantı sağlar.

5. İnternet Servis Sağlayıcınızla İletişime Geçin

Yukarıdaki tüm adımları denemenize rağmen internet hızınız hala düşükse, sorun büyük olasılıkla servis sağlayıcınızdan kaynaklanıyordur. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı bir şekilde açıklayın. Özellikle hız testi sonuçlarınızı ve paketinizde taahhüt edilen hızı belirtin. Eğer hızınızın internet hızı 0.1 mbps gibi kabul edilemez seviyelere düştüğünü tespit ettiyseniz, durumu daha net ifade edebilirsiniz. Onlardan hat kontrolü yapmalarını ve gerekirse teknik ekip yönlendirmelerini talep edin.