1. Modem ve Yönlendirici (Router) Kontrolü

İnternet sorunlarının büyük çoğunluğu modem veya yönlendiricinizle ilgilidir. İşte kontrol etmeniz gerekenler:

• Güç Kaynağı ve Kablolar: Modemin fişinin prize doğru takılı olduğundan ve tüm kabloların (Ethernet, DSL/Fiber optik kablosu) yerine sıkıca oturduğundan emin olun. Gevşek bir bağlantı bile internetin kesilmesine neden olabilir.
• Modem Işıkları: Modemin üzerindeki ışıkların durumunu kontrol edin. Genellikle "Power", "DSL/Fiber", "Internet" ve "WLAN/Wi-Fi" ışıklarının sabit yeşil yanması beklenir. Eğer "Internet" veya "DSL/Fiber" ışığı yanmıyor, kırmızı yanıyor ya da sürekli yanıp sönüyorsa, bir sorun olduğuna işaret eder.
• Modemi Yeniden Başlatma: En basit ama çoğu zaman en etkili çözümdür. Modemin güç kablosunu prizden çekin, 30 saniye bekleyin ve tekrar takın. Modemin tamamen açılması ve internet bağlantısını kurması birkaç dakika sürebilir.

2. Wi-Fi Sinyal Sorunları

Eğer sadece belirli cihazlarda internet sorunu yaşıyorsanız veya modem ışıkları normal görünüyorsa, sorun Wi-Fi bağlantınızda olabilir.

• Sinyal Gücü: Cihazınızın modeme olan uzaklığını ve aradaki engelleri (duvarlar, büyük mobilyalar) göz önünde bulundurun. Çok uzakta olmak veya kalın engeller, sinyal zayıflığına yol açabilir.
• Girişim: Diğer elektronik cihazlar (mikrodalga fırınlar, telsiz telefonlar, Bluetooth cihazlar) Wi-Fi sinyallerine müdahale edebilir. Bu cihazları modemin yakınından uzaklaştırmayı deneyin.
• Wi-Fi Şifresi: Wi-Fi şifrenizin doğru girildiğinden emin olun.

3. Cihazınızda Sorun Olması

Bazen sorun modemde değil, internete bağlanmaya çalıştığınız cihazda olabilir.

• Cihazı Yeniden Başlatma: Bilgisayarınızı, telefonunuzu veya tabletinizi yeniden başlatın. Bu basit adım, geçici yazılım hatalarını düzeltebilir.
• Uçak Modu Kontrolü: Mobil cihazlarda uçak modunun açık olmadığından emin olun.
• Ağ Bağdaştırıcısı: Bilgisayarınızın Wi-Fi veya Ethernet bağdaştırıcısının etkin olduğundan emin olun.

4. İnternet Servis Sağlayıcı (İSS) Kaynaklı Kesintiler

Yukarıdaki adımları denemenize rağmen internetiniz hala çalışmıyorsa, sorun genel bir kesinti veya altyapı çalışması nedeniyle İSS'nizden kaynaklanıyor olabilir.

• İSS Web Sitesi veya Sosyal Medya: Servis sağlayıcınızın web sitesini veya sosyal medya hesaplarını kontrol edin. Genellikle bölgesel kesintiler hakkında duyurular yaparlar.
• Müşteri Hizmetleri: Eğer bir duyuru yoksa, İSS'nizin müşteri hizmetlerini arayarak bölgenizde bir kesinti olup olmadığını veya hattınızda bir arıza olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

1. Kablo Bağlantılarını Kontrol Edin ve Değiştirin

Modem ile duvar prizi arasındaki DSL/Fiber optik kablosunun sağlam olduğundan, bükülmediğinden veya hasar görmediğinden emin olun. Mümkünse farklı bir kablo ile deneme yapmak, sorunun kablodan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamanıza yardımcı olabilir.

2. Ağ Sürücülerini Güncelleyin

Eski veya bozuk ağ bağdaştırıcısı sürücüleri, bilgisayarınızın internete bağlanmasını engelleyebilir. Bilgisayarınızın aygıt yöneticisinden ağ bağdaştırıcınızın sürücülerini kontrol edin ve güncelleyin.

3. Modem Arayüzünü Kontrol Edin ve IP Sorunlarını Giderin

Modeminizin web arayüzüne (genellikle tarayıcınıza 192.168.1.1 veya 192.168.2.1 yazarak erişilir) giriş yaparak bağlantı durumunu kontrol edebilirsiniz. Burada, internet bağlantınızın kurulu olup olmadığını, IP adresi alıp almadığınızı görebilirsiniz. Eğer modem IP adresi alamama hatasıyla karşılaşıyorsanız, bu genellikle İSS kaynaklı bir sorun veya modeminizdeki bir yapılandırma problemidir. Detaylı bilgi ve çözüm önerileri için modem ip adresi alınamadı hatası sayfasını inceleyebilirsiniz.

4. İnternet Hızınızı ve Bağlantı Türünüzü Anlayın

Bazen internet çalışıyor gibi görünse de aşırı yavaşlık nedeniyle kullanılamaz hale gelir. İnternet hızınızın beklentilerinizi karşılamaması, özellikle yoğun kullanım saatlerinde sıkça karşılaşılan bir durumdur. Altyapınızın türü (fiber mi ADSL mi) ve sahip olduğunuz paket hızı, deneyiminizi doğrudan etkiler. Örneğin, 16 Mbps ile 24 Mbps arasındaki fark nedir? sorusunun cevabı, günlük internet kullanım alışkanlıklarınıza göre büyük bir etki yaratabilir. Bu farklılıkları ve hızın önemini öğrenmek için ilgili makalemizi okuyabilirsiniz.

İnternet bağlantınızın türünü bilmek de sorun gidermede önemlidir. İnternetim fiber mi ADSL mi nasıl anlarım? sorusu, hangi teknolojiyi kullandığınızı anlamanız ve buna özel çözümler aramanız için size yol gösterecektir.

5. DNS Ayarlarını Kontrol Edin veya Değiştirin

DNS (Domain Name System) sunucuları, internet sitelerinin IP adreslerini çözümleyerek onlara erişmenizi sağlar. Bazen İSS'nizin DNS sunucularında yaşanan bir sorun, internete erişimi engelleyebilir. Google DNS (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) veya Cloudflare DNS (1.1.1.1) gibi genel DNS sunucularını denemek, bu sorunu çözebilir. Bu ayarları bilgisayarınızın ağ ayarlarından veya modem arayüzünden değiştirebilirsiniz.

6. Wi-Fi Kanalını Değiştirin

Özellikle apartman dairelerinde veya yoğun yerleşim yerlerinde, komşu Wi-Fi ağları sizin sinyalinize karışarak yavaşlamaya veya kopmalara neden olabilir. Modeminizin arayüzünden Wi-Fi kanalını değiştirmek, daha az yoğun bir kanala geçerek bağlantı kalitenizi artırabilir. Genellikle 1, 6 ve 11 numaralı kanallar daha az çakışma yaşar.